Как вернуть товар?

Вы можете вернуть практически любой товар* в течение 14 дней с момента получения заказа. Пожалуйста, приложите к возвращаемому Товару заполненную форму о причинах возврата, прилагаемую к Вашему Заказу. Товар должен быть возвращен в том состоянии, в котором Вы его получили, в непоношенном/неиспользованном виде, в оригинальной упаковке / пакете / коробке содержащим идентификационные наклейки / штрих код, пожалуйста, аккуратно сложите и упакуйте его. После получения Вашего Возврата, мы вернем Вам стоимость** приобретенного товара.

Адрес для возвратов Почтой России:
125430, Москва, а/я 24
ООО Эсперанто-К

Важные моменты

Для оформления Возврата необходимо
  1. Заполните бланк возврата, который был вложен вместе с заказом.
  2. Аккуратно сложите и упакуйте товары в оригинальную упаковку.
  3. Убедитесь, что Вы отправляете Возврат не позже 14 дней с момента получения Заказа.
  4. При отправлении посылки в почтовом отделении в обязательном порядке составьте опись отправляемых вещей и застрахуйте отправление, без описи отправления, а также при поврежденной упаковке претензии по комплектации / качеству не принимаются.
  5. Отправьте возвраты Почтой России по адресу: 125430, Москва, а/я 24, Получатель: ООО Эсперанто-К.
  6. Возвраты, отправленные на адрес в Германии, обрабатываться не будут.
Сроки обработки Вашего Возврата
  1. Все товары, которые Вы возвращаете проверяются вручную.
  2. Обработка возвращенного товара, как правило, занимает до 3-х рабочих дней.
  3. Мы не несем ответственность за любой Товар, который был возвращен нам по ошибке.
Причины отказа от приема Ваших Возвратов
  1. В случае нарушения почтовой упаковки или веса отправления с Возвратом.
  2. Возврат отправлен наложенным платежом.
  3. *Мы не можем принять к возврату следующие товары: нижнее белье, носки, чулки из гигиенических соображений, но если Товар находится в неоткрытой / нетронутой оригинальной упаковке или если Товар с браком, возврат возможен.
Возврат денег
  1. Осуществляется в течение 10 дней, после получения Вашего Возврата, путем перевода денежных средств на банковскую карту, с которой была осуществлена оплата заказа.
  2. Стоимость пересылки возвращаемых Товаров не компенсируется Покупателю.
  3. *Просим Вас учитывать, что при возврате какого-либо Товара из его стоимости вычитается полностью вся скидка, которая была использована при оформлении Заказа, если без возвращаемого Товара общая стоимость заказа не соответствует условиям получения скидки.
Обмен на другой размер
Если вы хотите поменять товар на другой размер, рост, цвет или на иной товар, пожалуйста, оформите новый заказ.

Посмотреть новинки

© 2018-2019 Eva Milana интернет-магазин немецкой одежды. Быстрая доставка по России.