Одежда из Германии с доставкой в Россию, сроки, оплата и возврат.

Вопросы и ответы

Как сделать заказ?

Вы можете оформить заказ самостоятельно на сайте. Выберите товар, размер - обратите внимание на таблицу размеров, добавляйте товар в корзину, далее заполните поля о получателе, оплатите заказ на сайте и ожидайте доставку около 2-х недель.

Как узнать, что мой заказ принят?

После оформления заказа на e-mail указанный при оформлении заказа будут приходить письма со сменами статусов заказа. Статусы заказа Вы можете проверять в личном кабинете, для этого мы рекомендуем создать учетную запись на нашем сайте, чтобы вам была доступна эта опция.

Могу ли я отменить или внести изменения в свой заказ?

Вы можете откорректировать заказ до момента его оплаты на странице редактирования корзины.

После оплаты заказа, вы можете отменить заказ полностью либо частично через оператора колцентра в течение дня в который был оформлен заказ, при условии что заказ еще не был передан в курьерскую доставку.

Сколько стоит доставка? Какие сроки доставки? Есть ли примерка?
Способы, а также стоимость и примерные сроки доставки Товаров будут указаны на Сайте в момент оформления Заказа исходя из веса заказанного Товара, региона и вида доставки.

Срок доставки Заказа может быть изменен в зависимости от наличия Товара, так же срок доставки Заказа может быть увеличен из-за возможной задержи, связанной с работой служб доставки, таможенных служб или обстоятельств непреодолимой силы, за которые Продавец не несет ответственности.

Примерка при доставке не предусмотрена.
Как правильно выбрать подходящий размер?
Чтобы определить нужный размер воспользуйтесь, пожалуйста, таблицей размеров. В случае, если у вас остались вопросы или сомнения, обратитесь к оператору call-центра.
Можно ли заказать одну вещь в нескольких размерах для примерки?
Примерка не предусмотрена. Вы можете оформить заказ на оба размера. Не подошедший размер вы можете вернуть в течении 14 дней с момента получения, оправив посылку любым удобным для вас способом по адресу Avomis GmbH, Von-Bargen-Str. 18F, 22041, Hamburg, Germany
Как я могу оплатить заказ?
Банковской картой через сайт, при оформлении заказа.
Могу ли я оплатить товар курьеру банковской картой или частями: наличными и картой?
К сожалению, нет. Оплата заказа производится при его оформлении банковской картой через сайт.
Какой картой я могу оплатить заказ?
К оплате принимаются основные типы банковских карт. После того как Покупатель оформит Заказ на сайте, Продавец производит стандартную проверку банковской карты и блокирует на карте Покупателя сумму Заказа. Списание средств с банковской карты Покупателя будет произведено только в момент подтверждения Заказа, т.е. его отправки в адрес Покупателя. Покупатель несет полную ответственность за предоставление сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.
Как вернуть товар? Как Вы вернете деньги?
Вы можете осуществить возврат товара в течение 14-ти календарных дней после получения заказа. Для этого Вам необходимо отправить нам товар и заполненную форму о причинах возврата, прилагаемую к Вашему Заказу любым удобным для Вас способом по адресу Avomis GmbH, Von-Bargen-Str. 18F, 22041, Hamburg, Germany.

Денежные средства будут возвращены на банковскую карту, с которой производилась оплата, в течение 3 дней после получения и проверки вашего возврата.

Обращаем ваше внимание на то, что товар должен быть возвращен в том состоянии, в котором Вы его получили, в оригинальной упаковке/пакете/коробке содержащим идентификационные наклейки/штрих код, пожалуйста, аккуратно сложите и упакуйте его. Согласно Закону «О защите прав потребителей» и Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г. Продавец не может принять к возврату следующие товары: нижнее белье, носки, чулки из гигиенических соображений, но если Товар находится в неоткрытой/нетронутой оригинальной упаковке или если Товар с браком, возврат возможен.
© 2018 Eva Milana интернет-магазин немецкой одежды. Быстрая доставка по России.